Zásady ochrany osobných údajov

Last Updated: August 2026

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Totalsave zhromažďuje rôzne typy osobných údajov, ktoré sú potrebné na poskytovanie našich služieb a na zlepšovanie používateľskej skúsenosti. Tieto údaje môžu zahŕňať, ale nie sú obmedzené na:

  • Osobné identifikačné údaje, ako sú meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a adresa.
  • Informácie o platbách, ak sú relevantné pre poskytovanie našich služieb.
  • Technické údaje, ako sú IP adresa, typ prehliadača, časové pásmo a iné údaje o zariadení.
  • Údaje o používaní našich služieb, vrátane informácií o tom, ako interagujete s našou webovou stránkou a aplikáciami.

Zhromažďujeme tieto údaje priamo od vás, prostredníctvom formulárov na našej webovej stránke, ako aj automaticky prostredníctvom cookies a iných sledovacích technológií.

2. Ako používame vaše informácie

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane:

  • Poskytovanie a správa našich služieb, vrátane spracovania platieb a poskytovania zákazníckej podpory.
  • Komunikáciu s vami, vrátane zasielania aktualizácií, marketingových informácií a odpovedí na vaše otázky.
  • Analýzu a zlepšovanie našich služieb a webovej stránky, aby sme zabezpečili lepšiu používateľskú skúsenosť.
  • Dodržiavanie právnych povinností a ochranu našich práv a záujmov.

Vaše osobné údaje nebudeme používať na iné účely, ako sú uvedené v tejto politike, bez vášho predchádzajúceho súhlasu.

3. Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami v nasledujúcich prípadoch:

  • So službami tretích strán, ktoré nám pomáhajú poskytovať naše služby, ako sú poskytovatelia platieb, hostingové služby a analytické nástroje.
  • Ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv, bezpečnosti alebo majetku, alebo práv iných osôb.
  • V prípade fúzie, akvizície alebo predaja všetkých alebo časti našich aktív, kde môžu byť vaše osobné údaje prenesené ako súčasť transakcie.

Vždy sa snažíme zabezpečiť, aby tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, dodržiavali primerané bezpečnostné opatrenia a spracovávali vaše údaje v súlade s touto politikou.

4. Cookies a sledovanie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na sledovanie aktivít používateľov a uchovávanie určitých informácií. Cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve našej stránky. Môžeme používať nasledujúce typy cookies:

  • Nezbytné cookies, ktoré sú potrebné na fungovanie našich služieb.
  • Cookies na analýzu, ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako používatelia interagujú s našou stránkou.
  • Cookies na marketingové účely, ktoré nám umožňujú poskytovať relevantné reklamy.

Pred použitím cookies na marketingové účely je potrebný súhlas používateľa. Môžete spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nastavení vo vašom prehliadači alebo prostredníctvom našej Zásady používania súborov cookie.

5. Vaše práva a voľby

Podľa platnej legislatívy máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania. Môžete tiež namietať proti spracovaniu vašich údajov a požadovať prenosnosť údajov. Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás na quality@totalsave.info.

Okrem toho máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, ak je spracovanie založené na súhlase. Odvolanie súhlasu nebude mať vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

6. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

  • Šifrovanie údajov pri prenose a uložení.
  • Prístupové obmedzenia k osobným údajom len pre oprávnené osoby.
  • Pravidelné školenia zamestnancov o ochrane osobných údajov a bezpečnosti.

Aj keď sa snažíme zabezpečiť vaše údaje, žiadny systém nie je úplne bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich osobných údajov.

7. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje môžeme prenášať do krajín mimo Slovenskej republiky, ktoré nemusia mať rovnakú úroveň ochrany údajov ako vaša krajina. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby sa vaše údaje prenášali v súlade s platnými právnymi predpismi a aby boli chránené primeranými bezpečnostnými opatreniami.

Ak prenášame vaše údaje do krajín mimo EÚ, zabezpečíme, aby existovali zmluvy alebo iné právne mechanizmy, ktoré chránia vaše osobné údaje v súlade s platnými predpismi.

8. Ochrana súkromia detí

Naša webová stránka nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje od detí. Ak sa dozvieme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, okamžite ich vymažeme. Ak máte podozrenie, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, kontaktujte nás prosím na quality@totalsave.info.

9. Zmeny v politike

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť túto Zásady ochrany osobných údajov. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o našich praktikách ochrany osobných údajov.

10. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Zásady ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

Totalsave
E-mail: quality@totalsave.info
Telefón: +421916601812
Adresa: Apollo Business Center II, Karadžičova 2, Bratislava, 821 08, Slovakia